2009医院工作报告（摘要）

　　医院工作报告（摘要）

　　-------2009年1月16日在东平县人民医院

　　八届四次职工代表暨会员代表大会第一次全体会议上

　　院长：陈宗勇

　　一、2008年工作回顾

　　2008年，在县委、政府的正确领导和县卫生局的具体指导下，全院干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，真抓实干，开拓创新，“抓质量、重管理、强内涵、促和谐”，按照“实际可行的发展规划、科学有效的管理措施、守法诚信的经营模式、合理惠民的价格理念、和谐健康的人际关系、紧张愉悦的工作环境、合法稳定的职工收入”这一医院发展愿景，圆满完成了年初医院工作会议确定的各项任务，医院三大效益同步增长，保持了门诊、医疗、护理、医技等各项工作持续快速协调健康发展。2008年全年共完成门诊诊疗病人188860人次，收治住院病人23123人次，完成手术5008余台次。

　　回顾刚刚过去的2008年，我们主要开展了以下几个方面的工作：

　　1、院科管理有了新提升

　　2008年，我们牢固树立管理也是生产力的思想，以经济管理和质量管理为重点，努力提高医院整体管理水平。在制度建设上，通过对各项规章制度进行了修订汇编，按照标准要求整顿了现行各项组织制度和医护工作程序，促进各项工作又好又快发展。在队伍建设上，我们提拔了一批业务突出、作风踏实年轻医护人员走上科室管理岗位，为科室管理队伍注入了新的活力。医院形成了一个模范带头领导班子，为全院职工做出了表率;一支高绩效的中层管理队伍，努力推进各项工作;一个高素质、乐于奉献的职工团队，团结合作，追求和谐。在科室管理上团结协作精神得到发挥，推动了医院整体工作发展。

　　2、医疗质量取得新突破

　　2008年，我们继续开展了“医院管理年”活动，根据医院管理年的考核指标，完善医疗质量的管理机制，加强环节监控，尤其是急诊抢救、病历书写、依法执业、院内感染等环节的管理，使我院的医疗质量管理水平有新提高。我院按照最新标准修订、充实、完善了全院质量效益评价标准和临床、医技科室的质控指标。定期召开医疗质量分析会，规范了专病专治，对病历文书书写进行了监督检查，实施了处方点评制度，严格落实了各项医疗、护理、消毒隔离常规，对容易发生医疗质量缺陷的环节实施重点监控，危重病人抢救成功率明显提高，全年无重大医疗事故发生，医疗纠纷大幅减少，医疗服务的安全性和有效性得到有力提高。我们重视医院感染的控制和预防，实施了抗生素分级使用管理、细菌药敏培养，常规器械消毒灭菌合格率100%、医疗垃圾处理规范率达100%，全年未发生医院感染重大事件。

　　在护理质量的提高和病房管理上。进一步提升护理服务质量，培养建立和谐的护患关系，为病人提供更为优质的服务，病人满意率达98%以上。在全市护理技能操作比赛中，我院护理代表队在全市37家参赛医疗机构中获得团体第一名、个人第一、三名的好成绩，为全县卫生系统争得了荣誉。

　　3、学科建设实现新跨越

　　在学科建设上，我们注重发挥医院整体优势，拓宽专业领域，培植学科发展。2008年，我们将发展壮大的外一、外二科通过整合组成了三个独立科室，为学科发展提供了广阔空间，提高了医院专病专治能力，产生了较好的技术、经济、社会效益。目前，我院学科建设已形成重点突出、专业互补、整体优势明显的学科群体，急救科在市卫生局专项检查中受到高度评价，综合评比全市第一名，前不久急诊科被评为全市特色医药卫生专科。2008年，我们投资100余万元对重症监护病房进行扩建改造，改造后区域划分更加合理，空气实现层流净化，床位增加到8张，每张病床均配备干湿分离吊塔、多参数监护仪、高档呼吸机，并购置了中央监护工作站等仪器设备，能全面对病人的生命体征进行实时监护，改造后的ICU达到全省同级医院先进水平，有效提高了我院急危重病人抢救水平，收到了明显的社会效益和经济效益。

　　4、科研设备上了新台阶

　　2008年，我们加快实施科技兴院步伐，大力开展新技术、新项目，心内科成功开展了经桡动脉行冠心病介入治疗的心脏介入治疗新技术，神经内科完成脑血管造影29例，脑动脉肿瘤弹簧圈植入术16例，脑动、静脉畸形栓塞术3例，这一技术在周边县市处于领先水平，产生了较好社会影响。

　　微创手术也由腹腔镜、宫腔镜、关节镜扩大到膀胱镜、前列腺电切镜、鼻窦镜，技术水平不断提高，全年共开展微创手术730例。血管外科成功使用腹腔镜技术成功治愈大隐静脉曲张合并下肢静脉性溃疡病患者10余例，这让来我院进行技术指导的上级专家都感到惊讶，这一技术在县级医疗单位处于领先水平。耳鼻喉科利用鼻、耳内窥镜行息内切除、鼓膜穿孔鉴定共计100余例，眼科成功开展了白内障人工晶体悬吊术、前房型人工晶体植入术，较好避免了白内障术中玻璃体脱出的问题，并在我市县级医院率先开展了玻璃体视网膜手术。2008年全年开展新技术、新项目39项，实际完成34项，发表中华牌论文2篇，省部级以上论文篇22篇，有21名同志参编书籍11部，获国家专利15项，获县科技进步奖二等奖2项，三等奖6项，科研实力在全县企事单位中最强。

　　为了更好发挥设备优势，一年来，我院先后投资1000多万元购置了飞利浦高端彩超诊断仪、全自动生化分析仪、经颅多普勒、脑电图仪、动态心电图仪、动态血压仪等各类设备70余台件。提高了我院专业诊断及治疗技术水平，设备利用率明显提高，取得了明显的经济效益和社会效益，为医院的快速发展提供了强大的技术支撑。

　　5、人才培养得到新强化

　　医院充分营造尊重知识、尊重人才的浓厚氛围，通过举办技术操作比赛、讲座、病例讨论、病历评展等活动，提高了广大医护人员的技术水平，涌现出了一批技能操作能手。在院外，加强了与院外专家的合作，与北京、济南等10多家医院30多名医疗专家形成技术联合，成立了院外医疗专家库，方便了患者，有效促进了医院技术水平的提高。全年举办了青年医师学术论坛4次，使一批中青年技术骨干成为医院发展的中坚力量，带动了科室业务的提升，为医院发展奠定了坚实的技术。

　　为培养医疗卫生业务技术高级人才，我院与泰山医学院联合举办了硕士研究生课程进修班，第一期共招收学员30名，研究生班按照泰山医学院的教学计划，泰山医学院每周定期派教师来我集中为学员授课，帮助学员完成研究生课程、参加全国研究生统一考试并取得硕士学位。这对培养卫生技术人员高学历人才、提高医疗队伍整体层次具有特别重要的意义。

　　6、医院发展拓宽了新领域

　　在医院发展，我们按照上级要求，积极利用相关政策，探索医院发展的新路子。一是利用省委、省政府确定的民心工程，即“1127工程”全面提升农村公共卫生服务能力，我院承担了乡镇卫生院技术骨干培训项目，2008年全年共接收2批44名乡镇进修人员。二是沙河站、银山、彭集、东平镇及接山乡五家卫生院被确定为我院定点帮扶对象，我们根据受援单位情况，从设备装备、技术水平、人员培训、医院管理和形象宣传等五个方面进行了对口帮扶，通过半年多运行，帮扶工作成效明显。第三针对平湖分院健康查体病员减少的现状，我们成立体检中心，吸引了20余家单位在我院定点查体，成立4个多月共查体2187人次。

　　7、后勤保障迈出新路子

　　2008年，我们对后勤单纯供给型管理的服务模式实行改革。一是重新对院内保洁进行招标，通过公开投标，确定了由专业保洁公司担任医院保洁任务。二是通过由医院全体住户选举，产生医院小区业主委员会，自2008年12月31日起在我院小区实行物业管理，这标志着我院后勤真正迈出了社会化运行新路子。三是加强对各后勤班组管理，今年我院后勤保障任务极为繁重，完成了各科室热水炉等水电改造，对家属区进行绿化、美化，并在节约工作中成绩突出，每月比往年节水20%以上，在后勤维修中，实施了工时制考核，落实工作责任制，为临床一线提供有力保障。四是不断提高职工生活水平，2008年，我们通过努力，将十几年来因房改等原因造成的住房款挂账、欠款等进行清算。

　　8、行风建设树立新形象

　　一年来，医院先后获得全省惠民医疗先进单位，全县政风行风建设示范单位、社会保险工作先进单位、消防工作先进单位、环保工作先进单位、综合治理工作先进单位、计划生育工作先进单位等荣誉称号，在全县继续解放思想推进科学发展学习教育活动中，我院被确定为全县典型单位。先后有上级领导多次来院视察调研，检查指导工作，对我院工作给予充分肯定。

　　行风建设工作的开展有力推进了医院各项工作的全面进步，职工的精神面貌焕然一新，职工素质明显提高，拒收红包、拒绝宴请、拾金不昧等事迹不胜枚举，涌现出一大批先进模范人物，外一科、外二科、重症监护病房等科室为困难患者捐款、照顾“三无”昏迷病人，新生儿病房将一个800克的早产弃婴救治成活，精心照料2个多月，患儿体重达3000克，受到社会各界赞誉。在今年的四川大地震灾难发生，我院第一时间成立了抗震救灾医疗救护预备队，并向全院职工发出倡议，采用多种形式支援地震灾区，共计捐款10万余元，选派急诊科张振祥同志参加了援川医疗队，在北川敦上乡地震灾区出色完成了各项医疗任务。井庆泉、姜明霞同志作为我院医务人员良好道德风尚的代表，参加了全县卫生系统先进事迹报告会，姜明霞同志还圆满完成了08年奥运会火炬传递任务，展现了我院职工风采。

　　二、2009年工作的指导思想、奋斗目标与工作措施

　　2009年医院工作的指导思想是：

　　坚持贯彻落实科学发展观，以“提高医疗服务质量”为出发点，巩固医院管理年活动成果，积极拓展医院的发展空间，继续实施标准化、科学化、规范化管理，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇稳步提高。努力构建和谐医院,促进医院又好又快发展。

　　具体目标是：2009年计划完成门诊病人19万人次，收治住院病人24000例，实施大中手术不少于5200人次，床位使用率不低于85%，入出院病人诊断符合率≥98%，平均住院日控制在7.8天以下，药品收入占总收入比例控制在45%以下，人均住院费用在2008年的基础上再下降一个百分点。全院开展新技术、新项目40项以上，争取获国家专利5项以上。

　　三、2009年医院工作的重点与任务

　　1、加大人才培养力度，学科建设特色化。

今年将继续加大引进人才的工作力度，创造条件，引进医院急需的人才，同时加大对我院青年医师的培养力度，采取自己培养为主，引进和送出去为辅的培养途径，并探索招聘合同制本科医生的方法，解决人员不足的问题。在学科发展，对个别技术力量薄弱、发展缓慢学科，我们要从政策上、资金上大力扶持，增强我院的科研能力，争取我院在省市级科研立项中实现"零"的突破。

　　2、加强医护质量管理，诊疗行为规范化。

2009年，继续加强医疗质量管理，树立依法执业意识，完善医疗制度建设和医疗质量控制，突出抓好医疗质量有关的核心制度的落实，确保医疗安全，进一步提高传染病和突发公共卫生事件的应急处理能力，提高突发医疗事件的综合处理能力。

　　进一步加强医院感染管理工作，健全各项医院感染管理制度，规范各项操作规程和流程;争取将抗菌药物的管理纳入电脑化管理，降低外科抗菌药物的使用率;加强医务人员医院感染相关知识的培训和学习，提高医务人员医院感染意识，使我院医院感染管理工作逐步走向法制化、规范化、科学化。

　　3、增强职工凝聚力，文化建设人性化。

现代医院的发展离不开医院文化内涵。2009年，我们要围绕医院发展重点，充分发挥党团组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，更好地把各个层面的力量转化为发展资源，形成内外和谐、上下齐心的良好工作生活氛围。

　　4、创建节约型医院，后勤保障社会化。

主要从以下几个方面做好工作，一是要营造出浓厚的节约氛围，作到全员参与。二是建立和完善节约的各项有效措施，坚持从源头上抓起。三是强化节约责任制。四是建立和完善医院内外审计制度。五是积极探索临床路径管理和单病种管理，实现医疗服务标准化，有效控制医疗成本和医疗费用，着力探索医院后勤保障服务体系的集约、低耗、优质、高效建设。

　　5、树立良好发展环境，医院宣传品牌化。

　　2009年，我们将继续投入部分资金改善、优化门诊和住院的环境，住院环境要让病人住院时感到舒适、整洁、温馨。在市场开发方面，我们还有很大的空间，还有大量宣传工作要做。外部宣传要加强与电视台、报社联系，办好医院网站，树立医院良好形象，扩大医院知名度。

　　各位代表、同志们，新的一年充满挑战，但希望总是和困难同在，机遇和挑战永远并存，人民医院发展是永无止境的，我相信，在县委、政府和卫生局的正确领导下，只要我们有改革和发展的眼光，有求真务实的责任感，有不进则退的危机感，有院兴我荣的荣誉感，直面挑战，迎难而上，我们就一定能取得更大的进步。同志们，让我们团结起来，集全院职工之力，奋力开创医院事业发展的新局面，为东平卫生事业发展再作新的贡献!

　　谢谢大家。

　　二OO九年一月十六日