发布时间:2025-06-05
“真是太感谢你们了!这些钱和证件要是丢了,我真不知道该怎么办……”6月5日下午,在东平县人民医院门诊二楼肝胆胰脾外科诊室里,72岁的李先生(化名)紧紧握住医院返聘坐诊专家、主任医师王学信的手,激动的心情溢于言表。原来,王学信医师与导诊护士团队通过多方努力,将李先生遗失的装有现金、部分证件的手提包完璧归赵,用实际行动诠释了医者仁心的崇高品德。
细心发现:诊室角落的“意外财物”
当天上午10时许,王学信主任医师在接诊间隙发现诊室内电脑显示屏与底座间隙里,有一个黑色小手提包,颜色与电脑十分相近,不仔细看难以发现。他立即联系分诊台导诊护士共同清点物品,包内装有现金1700元和部分证件。询问了诊室外几位患者无人认领后,王学信医师考虑,“失主很可能是上午来看病的老人,必须尽快找到!”紧接着迅速发动分诊护士,查询上午看诊患者的联系方式,逐一电话回访询问。
坚持不懈:三小时持续寻找
虽然都留有联系方式,但寻找失主的过程并不是非常顺利。分诊护士根据预留的身份信息锁定当天上午就诊的患者名单,逐一电话联系;王医师则守在诊室等待失主返回。电话一个接一个地拨打,人员一位接一位地排除,时间也在一分一秒地流逝,临近上午下班的时候,也没有找到失主。中午吃饭的时候,王学信医师仍然忧心忡忡,为失主着急。而中午值班的分诊护士仍在耐心地排查联系。下午一上班,分诊护士欣喜地告诉王学信医师:找到了!失主联系上了!
失主李先生闻讯赶来后,双方核实并清点了包内物品,确认无误后,财物终于得以归还。“王医生技术好,人品更好!这里的医护人员就像家人一样。”李先生连连称赞。
初心如磐:返聘专家的“双重担当”
王学信主任医师是东平县人民医院退休的外科专业资深专家,因医术精湛被返聘坐诊。从医40余年来,他始终秉持“医病医心”的理念,不仅以高超医术赢得患者信赖,更以高尚医德感染后辈。“拾金不昧是小事,但患者信任无价。我们要用每一个细节传递温度。”王医师的朴素话语,道出了东平县人民医院“以患者为中心”的服务宗旨。
小善聚大爱,微光映初心。王学信主任医师和导诊团队的暖心善举,是东平县人民医院众多暖心服务的一个缩影,背后深耕着人文医院建设历程,蕴含着深厚的医院文化积淀。近年来,医院通过“党员先锋岗”“优质服务之星”等举措,大力推进“暖心服务”,将“德艺双馨”融入日常诊疗,涌现出一大批服务楷模,积聚起蓬勃向上的正能量,让医者仁心在平凡的岗位上熠熠生辉。